一、保持冷静,先查找原因
如果观光小火车半路出现故障, 一定要保持冷静的心态。如果您的景区观光小火车上载的有乘客,请务必*一时间对乘客进行妥善安置，以避免节外生枝、产生其他情况。如果条件允许,可以请位置较近的同事帮忙安置下乘客,自己对观光小火车进行简单的排查。
二、小问题,寻求远程帮助
一般情况下,勤于保养和维护的无轨观光小火车不会出现大的问题。对于一些显而易见的故障,您可以先做出判断,便于快速解决。一般情况，小问题分两种情况:
1、一眼就能看出问题的情况。通常情况下观光小火车不会一下子将电瓶电量耗光。 如果真的出现对续航里程预估不准的情况,导致半路观光小火车没电,可以请同事送来备用电瓶，当然,前提是后勤保障部得备有小火车蓄电池。
2、无轨观光小火车轮胎被扎破,行驶中如果突遇车辆爆胎,切记不要紧急制动,双手要紧握方向盘控制好车辆行驶方向,然后轻踩制动踏板减速刹停无轨观光小火车。并打电话寻求援助，可根据实际情况处理。
3、简单排查不能发现问题的情况。当然，无轨观光小火车作为易损设备,发生故障很正常,即使您跟处女座一样有强迫症也在所难免。如果简单排查不能找到问题所在,您可以致电无轨观光小火家售后热线,将实际情况跟厂家售后描述清楚,根据小火车售后工程师的建议和步骤进行处理,试图恢复观光小火车的运行。
三、大问题,寻求拖车救援。如果碰到了无轨观光小火车远程指导无法处理的问题,唯一的办法只有将观光小火车拖回库房做进一步处理了。您可以选择将观光小火车车厢一并拖回或将观光小车车厢就近安置两种方案。在您用拖车绳或拖车杆拖拽观光小火车之前,一定要确定观光小火车是否可以通电,刹车系统是否能够正常工作。如果观光小火车没有刹车,金宝小火车家提醒您一定不要贸然使用拖车绳或拖车杆拖拽观光小火车。稳妥的办法,当然是使用平板拖车将观光小火车拖回。
我们谈的更多的是景区观光小火车。如果是商场或广场运行的小火车出现故障，解决起来相对简单。无轨观光小火车跟汽车一样，发生故障之前多少会有些征兆。金宝小火车厂家还是建议您一定要勤于保养，学会了解您的观光小火车。
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